岗位职责：
1、负责客户订单的全程跟踪和管理，包括订单确认、生产进度跟进、货物发货及物流协调等，确保按时交货。
2、协调内外事务，与生产部门、销售团队及客户保持良好沟通，确保信息传递准确及时，解决订单执行过程中出现的问题。
3、处理进出口业务相关事宜，如审证、制单、报关、报检等，确保符合国际贸易法规要求。负责与银行、货代、海关等外部机构的联络，处理结汇、收汇、货物运输及费用报销等相关事务。
4、跟踪货款回收，制作并管理相关业务报表，协助财务部门做好账目核对及退税工作。
5、维护客户关系，及时回应客户咨询与需求，处理客户投诉及售后服务事宜，提高客户满意度。
6、完成上级交办的其他临时性任务。
任职要求：
1、大专以上学历，有一年以上相关岗位跟单经验，熟悉进出口业务流程及单证操作者优先。
2、熟练使用办公软件，熟悉ERP系统操作者优先；了解国际贸易法规、物流知识及报关流程。
3、具备优秀的沟通协调能力、分析能力和解决问题的能力；工作细致认真，有责任心和团队合作精神；能承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。
4、具备一定的抗压能力和上进心，持有相关职业资格证书（如报关员资格证、国际贸易单证员证）者优先。