联通10010热线客服专员
【岗位职责】
1.负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作；
2.负责协助客户进行信息的记录与更新；
3.负责客户的电话回访，对出现的客户争议进行化解和处理。
4.该岗位只接听，不外呼，不销售。
【任职要求】
1.中专、高中以上学历，性别不限，专业不限，年龄35周岁以下，欢迎应届毕业生；
2.具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上（不限输入法）；
3.普通话标准（普通话乙等及以上），喜欢与人沟通、耐心具亲和力；
4.接受轮班工作制度。
【薪资待遇】
1.岗前培训:培训期与试接期相结合，培训周期20至30天:理论参培80元/天，试接期:岗位工资+绩效工资+全勤+竞赛激励+各类补贴（试接期按照实际试接天数折算岗位工资及补贴）；
2.试用期:岗位工资+绩效工资+全勤+各类补贴+激励，综合薪资3000-6500元（试用期员工最高可达8000元），上不封顶。
3.转正后：岗位工资+绩效工资+全勤+各类补贴+激励，综合薪资4000-7500元/月，优秀员工可达1万以上，多劳多得，上不封顶；。
4.激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金及荣誉、晋升等激励机制。
5.其他福利:五险一金以及商业险，其他补贴，节日福利和各种奖励
6.周一至周日，轮班工作制，每月休息6-8天。
【福利保障】
1、员工宿舍：公司提供住宿(转正后不住宿补贴150元)，水电平摊。公司宿舍位于办公楼旁（统一园区），走路2分钟到达；
2、园区食堂：食堂提供一日三餐（正餐每顿10元-15元左右）费用自理，方便卫生的餐饮服务；
3、劳动保障：实习期间签订顶岗实习协议，实习结束领取毕业证后签订劳动合同并按国家法律购买社会保险、住房公积金（五险一金）；
4、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；
5、舒适的工作环境：公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋（准妈妈坐席）、多功能活动室、桌球室等多功能室，让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处；
6、园区内有健身房、影音室（可以容纳300人看电演）、咖啡屋、书吧。