【岗位职责】
负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作；负责协助客户进行信息的记录与更新；负责客户的电话回访，营销，对出现的客户争议进行化解和处理。学习知识库中更新的业务知识，并参加公司组织的相关培训。

【任职要求】
1、年满18周岁，高中、中专及以上学历（提供毕业证或实习生）；
2、性别不限，专业不限，欢迎大专应届实习生；
3、具备基本电脑操作能力，中文输入35字/分钟以上（不限输入法）；
4、普通话标准（普通话乙等及以上），喜欢与人沟通、耐心具亲和力；
5、接受轮班工作制度。

【工作时间】
轮班工作制，月休6-8天。

【薪酬待遇】
1、岗前培训：培训期与试接期相结合，理论参培80元/天；试接期间：岗位工资+绩效工资+全勤+竞赛激励+各类补贴。
2、试用期：综合薪资3000-6500元（试用期员工最高可达8000元），上不封顶。培训验收通过后，保护期期间符合条件的，第一个自然月保护期综合补助3000元、第二个自然月保护期综合补助3500元，实际工资高于保护期综合补助的，则按就高原则发放。
3、转正后（三个月后）：综合薪资5000-8000元/月，优秀员工可达1万以上，多劳多得、上不封顶。
4、各类补贴+奖励：餐补、话费补贴、住宿补贴、伯乐奖、司龄补贴、学历补贴（满足条件的补贴学历深造学费）等。
5、其他福利：免费提供住宿，水电分摊；六险一金（额外补充商业意外险），其它补贴、节日福利和各种奖励。

【工作地点】韶关市武江区百旺路42号华科城3号

【福利保障】
1、园区食堂：园区内设有食堂，提供每日三餐，员工可以按需选择购餐；
2、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；
3、舒适的工作环境：公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋（准妈妈坐席）、多功能活动室、桌球室等多功能室，让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处；
4、休闲娱乐设施：园区内有健身房、影音室（可以容纳300人看电演）、咖啡屋、书吧。