多场景服务能力：拥有厨房、服务员、10010客服及前台工作经验，熟悉线下服务流程与线上客户沟通技巧，能快速适配不同岗位的服务需求，过往服务零投诉记录。高效沟通与问题解决：在10010客服岗位中，日均处理50+客户咨询，擅长倾听需求并精准解答；前台工作中能高效协调内外事务，曾1小时内解决3起突发接待问题，保障流程顺畅。抗压与细节把控：厨房工作培养了高强度下的执行力，可同时跟进多道菜品备餐；前台岗位中严格把控来访登记、文件整理等细节，连续3个月零失误，具备强责任心。