1. 软件系统维护：保障工厂各类软件系统，如企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、生产管理系统等的稳定运行，及时处理系统故障，包括但不限于软件崩溃、报错、运行缓慢等问题。 2. 日常巡检与优化：定期对软件系统进行巡检，收集系统运行数据，分析性能瓶颈，提出并实施优化方案，如数据库查询优化、服务器资源调配等，提升系统整体性能和响应速度。 3. 软件升级与更新：跟进软件供应商发布的新版本和补丁，评估其对工厂业务的影响，制定合理的升级计划并组织实施，确保软件功能的持续完善和安全性的提升。 4. 数据管理与安全：负责数据的备份、恢复与管理，确保数据的完整性和安全性，防止数据丢失或泄露。定期进行数据清理和归档，优化数据存储结构。 5. 用户支持与培训：为工厂员工提供软件使用方面的技术支持，解答疑问，处理使用过程中遇到的问题。根据新员工入职和软件功能更新情况，组织开展针对性的培训，提高员工软件操作熟练度。 6. 文档管理：编写和维护软件系统相关的技术文档，包括操作手册、维护手册、故障处理记录等，便于后续查阅和参考。 7. 协同工作：与研发团队、供应商、其他部门密切沟通协作，参与软件项目的需求分析、测试、验收等环节，确保软件系统满足工厂业务发展需求 。 任职要求 1. 教育背景：计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等相关专业，本科及以上学历。 2. 工作经验：具有3 - 5年软件维护、系统运维或相关工作经验，有制造业企业工作经验者优先考虑。